处CP隐私政策

更新日期:2026年9月20日
生效日期:2026年9月20日

为了更好地保护您的个人信息,建议您仔细阅读《处CP隐私政策》,尤其关注以加粗等方式显著提示的条款。如您对本政策存在任何疑问、意见或建议,可通过本政策第八条“如何联系我们”所列方式与我们联系。

概要

处CP平台(包括《处CP》客户端、服务器端及相关程序和文档,以及后续升级、改进版本,以下简称“本平台”或“我们”)由深圳星恋信息技术有限公司(以下简称“星恋信息”)提供服务。

我们高度重视您的个人信息和隐私保护。本政策将向您说明我们如何收集、使用、存储、保护及对外提供您的个人信息,以及您依法享有的相关权利。

我们将遵循合法、正当、必要和诚信原则,仅在实现具体功能或提供服务所必需的范围内处理您的个人信息。涉及第三方提供服务或信息共享时,我们将依法履行告知义务,并在需要时取得您的同意,同时要求相关第三方采取必要的个人信息保护措施,具体可查看《第三方个人信息共享清单》。

您可以按照本政策说明的方式访问、更正或管理您的个人信息,设置隐私功能、撤回授权、注销账户,以及进行投诉或举报。

如您未满18周岁,将无法注册和使用本产品。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,根据本政策所述目的,收集和使用您主动提供的信息,以及您在使用本平台功能或接受服务过程中产生的信息。

(一)个人信息的来源

我们可能通过以下方式获取您的个人信息:

1.   您主动提供的信息:包括您在注册、登录、完善个人资料、使用本平台服务,以及发布、上传、存储或与其他用户互动时提供的信息。

请您注意,您在动态、评论等其他用户可见区域主动公开的信息,可能被其他用户查看、收集或使用。如您发现他人存在不当收集或使用您个人信息的情况,可通过本政策“如何联系我们”所列方式联系我们。

2.   第三方合法提供的信息:在符合法律法规要求的情况下,我们可能从第三方获取其合法提供的您的个人信息。

3.   使用服务过程中产生的信息:为保障相关功能正常运行及服务安全,我们可能根据您实际使用的功能收集必要的设备信息、日志信息、网络信息、位置信息等。具体收集内容、使用目的及使用场景将在下文逐项说明。

(二)我们收集和使用的个人信息

1、注册及登录

1.1 手机号及第三方账号登录

本平台支持手机号、微信、QQ及运营商一键登录。

(1)使用微信登录时,经您授权,我们可能获取您的微信唯一标识、头像、昵称、性别、地区信息;

(2)使用QQ登录时,经您授权,我们可能获取您的QQ唯一标识、头像、昵称、性别、地区信息;

(3)使用手机号登录时,我们会收集您的手机号码及短信验证码,用于完成注册、登录及身份验证;

(4)使用一键登录时,经您同意,我们将通过通信运营商获取您的手机号码及网络运营商信息,用于完成本机号码认证及快捷登录。

您提供或授权获取的手机号码将作为您的处CP账号及登录身份凭证。

1.2 登录密码

您可以自主设置账号登录密码,并选择通过“手机号+密码”或“手机号+短信验证码”等方式登录。登录密码并非使用手机号验证码登录所必需的信息。

1.3 出生年月日

我们会根据您提供的出生年月日判断您的年龄。处CP仅向年满18周岁的用户提供注册服务。如您未满18周岁,或未提供完成年龄判断所必需的信息,将无法完成注册。

1.4 性别及昵称

我们会收集您填写的性别及昵称,用于完成账号资料设置及提供匹配、互动等相关服务。其中,性别信息将用于为您提供性别匹配等功能。

1.5 账号安全及IP归属地展示

完成注册后,您将获得处CP账号并保持登录状态。为保障账号及平台安全,我们可能基于安全风控目的处理必要的账号、设备及网络信息。

根据相关法律法规及监管要求,我们可能在您的账号主页、动态发布内容及评论等公开展示场景中展示IP地址归属地信息。境内账号一般展示至省级行政区,境外账号一般展示至国家(地区),相关信息以网络运营商提供的数据为准,通常不会展示您的具体地址。

1.6 重新登录

当您退出登录后,可通过“手机号+密码”“手机号+短信验证码”、一键登录或平台实际提供的其他登录方式重新登录。如您不希望使用一键登录,可选择其他登录方式。

1.7 找回密码

当您需要找回密码时,我们会通过您绑定的手机号码及短信验证码核验身份。核验通过后,您可以重新设置登录密码。

1.8 更换绑定手机号

如您需要更换绑定手机号码,可通过【设置】-【账户与安全】-【更换绑定手机】按照页面提示完成身份验证及换绑。

如原手机号码已无法使用,我们可能根据账号安全状态,通过账号信息、安全验证或实名认证等方式核验您的身份,仅处理完成身份核验所必要的信息。如您对换绑结果存在疑问,可通过本政策“如何联系我们”所列渠道联系我们。

2、实名认证相关信息收集(特定功能必需)

根据法律法规、监管要求及平台安全管理需要,当您使用创建派对房、充值消费、账号申诉等需要实名认证的特定功能时,我们可能要求您完成实名认证。

实名认证可能涉及姓名、身份证件号码、身份证件照片、人脸信息等敏感个人信息。在处理上述敏感个人信息前,我们将在实名认证页面向您说明处理目的、方式、信息种类、保存期限、必要性及对个人权益的影响,并依法取得您的单独同意。

如您拒绝提供,仅可能导致您无法使用需要实名认证的特定功能,不影响无需实名认证即可使用的其他服务。

(1)阿里云实名认证

当您使用阿里云提供的实名认证服务时,经您授权,我们及/或阿里云可能调用设备摄像头,并处理姓名、身份证件号码、人脸图像、视频及为身份核验生成的人脸识别特征等必要信息,用于核验身份真实性。

认证完成后,阿里云将根据实际技术方案向我们返回认证结果及完成实名认证所必要的信息。如实际技术方案无需向我们返回人脸图像、视频或人脸特征,我们不会主动获取或保存上述信息。

具体处理情况以实名认证页面及《第三方个人信息共享清单》披露为准。

(2)人工实名认证

如您无法通过上述方式完成实名认证,根据实际业务需要,您可以通过人工方式进行认证。我们可能处理您的姓名、身份证件类型及号码、证件正反面照片、手持证件照片等完成身份核验所必要的信息。

上述信息仅用于实名认证、账号安全、争议处理及履行法定义务,并在实现处理目的所必要的最短期限内保存;法律法规另有规定的除外。

(3)实名认证使用场景

实名认证主要可能用于以下场景:

1.   创建派对房、个人房等依法或基于平台安全管理需要进行实名认证的功能;

2.   充值、消费等涉及交易及未成年人保护的特定功能;

3.   账号冻结、封禁申诉等需要核实账号实际持有人的安全验证场景。

具体实名认证要求及所需信息,以您实际使用相关功能时的页面提示为准。

3、服务运行与安全保障相关信息收集

在您使用本平台过程中,为保障处CP正常运行,进行设备适配、故障排查、账号安全保护、异常行为识别、反作弊及维护网络和运营安全,我们会按照合法、正当、必要和最小必要原则,根据实际业务场景处理必要的设备、日志、网络及安全风控信息。

(1)日志及网络信息

为保障服务正常运行、安全维护、故障排查及服务稳定性,我们可能处理登录账号、IP地址、运营商信息、网络类型、网络连接状态、App崩溃信息、系统活动信息、设备联网情况等必要信息。

(2)设备标识及设备环境信息

为进行设备识别、账号安全保护、异常注册或登录识别、反作弊、反欺诈、安全风控、推送通道识别及保障服务稳定运行,我们及接入的相关第三方SDK可能根据实际业务场景处理设备品牌、制造商、型号、操作系统及版本、Android ID、OAID,以及在Android系统、设备权限和实际SDK能力允许且相关安全场景确有必要时处理IMEI、IMSI、MAC地址等设备或通信标识信息。

涉及需要系统权限支持的信息,我们将依法申请相应权限或履行相应告知义务。

(3)Wi-Fi及网络环境信息

为进行网络环境判断、定位辅助、安全风控、反作弊及保障相关服务稳定运行,我们及相关第三方SDK可能根据具体功能处理IP地址、网络连接状态、Wi-Fi网络环境信息;在定位、安全风控等具体场景确有必要时,可能处理SSID、BSSID等信息。

(4)应用安装及运行环境信息

为识别外挂、恶意程序、模拟器、多开、作弊、刷量、异常设备或其他危害账号及服务安全的行为,我们及接入的安全风控类第三方SDK可能在安全风控场景下处理软件安装列表(已安装应用信息)、应用安装/运行状态、正在运行的应用或进程信息。

上述信息仅用于安全风控、反作弊、异常行为识别及服务安全保障,不用于与前述目的无关的用户画像或营销。

上述设备、网络、应用环境信息并非在所有场景下持续处理,实际处理范围取决于您使用的功能、设备系统能力、权限状态及具体安全风险场景。涉及第三方SDK处理个人信息的,具体情况请参见《第三方个人信息共享清单》。

4、互动与发布相关信息收集

当您使用本平台上传、发布信息或与其他用户互动时,我们会处理您上传、发布或形成的相关信息,并使用您的昵称、头像及发布内容进行展示。

当您主动使用语音聊天、语音匹配、语音消息、派对房发言等功能时,我们会处理您通过麦克风输入的音频信息,用于实现实时语音互动。除具体功能另有明确告知或法律法规另有规定外,我们不会仅因实时语音互动而长期保存您的麦克风音频内容。

当您复制或剪切用户昵称、用户ID、房间号、网络检测结果、分享链接、聊天文本等与本平台服务相关的信息时,我们可能读取相应剪切板内容,以实现复制、粘贴、自动填充等功能。我们仅处理完成相关功能所必要的剪切板内容,不会无关读取或存储您的其他剪切板信息。

为履行网络信息内容治理、维护平台秩序及保护用户合法权益等义务,我们可能对您发布的文字、图片、音频等内容进行必要审核,并可能由依法接入的第三方内容安全服务协助完成。具体第三方及其处理的信息请参见《第三方个人信息共享清单》。

请您注意,公开发布的信息可能包含您本人或他人的个人信息或敏感个人信息,请您在发布前谨慎考虑。如涉及他人的个人信息,请依法取得相应授权。

5、充值及交易信息

当您使用充值、消费等服务时,我们会处理您的充值记录、消费记录,包括充值金额、充值时间、消费项目、消费金额、订单号等,用于完成订单处理、虚拟物品管理、交易查询、对账、客服及交易安全保障。

如您拒绝提供完成交易所必要的信息,将可能无法完成相应充值或消费,但不影响其他无需该信息即可使用的基础功能。

本平台不提供虚拟物品提现功能。支付过程由平台接入的第三方支付机构完成,通常情况下,我们不会直接收集您的银行卡号、支付密码等由支付机构处理的支付凭证信息。

依法需要保存的交易信息,我们将在法定期限内保存;超过必要保存期限后依法删除或匿名化处理。

6、客服及投诉处理信息

当您联系客服或进行投诉、举报、个人信息保护咨询等操作时,我们可能处理您主动提供的联系方式、账号信息、问题描述、相关截图,以及与我们的通信或通话记录等完成相关事项所必要的信息。

上述信息仅用于与您联系、核实问题、解决投诉或记录处理结果。原则上保存至相关事项处理完成后6个月,法律法规另有规定或处理争议确有必要的除外。

7、设备权限调用说明

部分功能需要调用您的设备权限。对于非实现App基础功能所必需的权限,我们不会默认开启,仅会在您主动使用相应功能时根据实际需要申请。

如您拒绝相关权限,仅会影响对应功能,不影响其他无需该权限即可使用的功能。

(1)相机权限

当您主动使用拍摄头像、拍摄或发布图片、实名认证人脸核验等需要摄像头的功能时,我们会申请相机权限。

实名认证场景下,我们将在您主动进入实名认证流程并了解相关个人信息处理规则后,根据实际认证方式申请相机权限。

(2)位置权限

当您主动进入【附近/同城】或使用位置标注、位置发送等需要定位的功能时,我们可能申请精确位置或大致位置权限。

经您授权后,我们可能通过百度地图Android定位SDK处理您的位置以及实现定位所必要的网络、Wi-Fi、基站等辅助信息。

**位置信息属于敏感个人信息。我们不会仅因您启动处CP而申请位置权限。**如您拒绝,仅无法使用相应位置功能,不影响文字聊天、语音聊天等其他功能。

(3)相册及存储权限

当您主动选择或上传头像、图片、视频等内容,保存内容至设备,或在客服、举报等功能中选择本地文件时,我们可能根据系统版本及实际功能申请照片、视频、音频或文件访问权限。

我们仅访问您主动选择或授权范围内的内容。

(4)麦克风权限

当您主动使用语音聊天、语音匹配、派对房发言、语音消息等功能时,我们会申请麦克风权限,并在您授权后处理麦克风输入的音频信息。

(5)读取手机状态及设备相关信息

为保障账号和服务安全、识别异常设备或异常登录,以及实现必要的设备适配和安全风控,我们及相关第三方SDK可能根据实际功能处理必要的设备状态及设备信息。

具体第三方SDK处理情况请参见《第三方个人信息共享清单》。

(6)应用信息

为识别作弊、刷量、外挂、恶意程序及异常设备等安全风险,我们接入的部分安全风控、统计或基础服务类第三方SDK可能根据实际需要处理应用名称、应用包名、软件安装列表(已安装应用信息)、应用运行状态或进程信息。

上述信息仅用于安全风控、反作弊、异常行为识别及服务安全保障。

(7)消息通知权限

当您希望接收系统消息、好友消息等通知时,我们可能申请通知权限。如您拒绝,可能无法在App处于后台或未打开状态时及时收到相应通知,但不影响您主动进入App查看消息。

(8)网络访问及网络状态

为实现App联网、即时通讯、语音服务、消息推送等功能,我们需要使用网络连接能力,并可能处理网络类型、网络连接状态、IP地址等必要信息。

在定位、推送、安全风控等具体场景下,相关第三方SDK可能根据实际需要处理Wi-Fi网络环境信息,包括SSID、BSSID等。

(9)悬浮窗权限

当您主动使用需要悬浮展示的语音聊天、派对房等功能时,我们可能申请悬浮窗权限。如您拒绝,仅无法使用对应悬浮展示功能。

(10)权限管理及撤回授权

上述非必要权限不会默认开启,仅在您主动使用对应功能时根据实际需要申请。

您可以通过【我的】-【设置】-【隐私】-【系统权限管理】或手机系统权限设置管理或关闭相机、位置、相册/存储、麦克风、通知等相关权限。

关闭权限后,我们将停止通过该权限继续处理相应信息,但不影响此前基于您的授权已经进行的个人信息处理。

(11)自启动及关联启动

为保障即时通讯和消息通知,在处CP处于后台或未打开状态时正常接收必要消息,我们接入的第三方消息推送服务可能根据系统推送机制使用必要的自启动或关联启动能力。

该能力仅用于必要的消息推送、消息触达及保障推送服务稳定运行。

8、短信及服务通知

为完成登录验证、账号安全提醒、服务变更通知等必要服务,我们可能使用您的注册手机号码向您发送短信,相关短信服务由阿里云计算有限公司提供。

如向您发送营销推广等非必要商业性或运营性短信,我们将依法取得相应授权并提供退订或关闭方式。退订非必要短信不会影响验证码、账号安全等必要服务通知。

9、去标识化及匿名化信息的使用

我们可能依法对个人信息进行去标识化或匿名化处理。对于去标识化后的个人信息,我们仍将按照法律法规要求采取相应保护措施。

对于经过匿名化处理且无法识别特定自然人且不能复原的信息,我们可能用于统计分析、产品优化、运营分析、服务质量改进及安全保障等目的。

如我们拟将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或改变原有处理目的,我们将依法重新履行告知并在需要时取得您的同意。

10、安全风控相关信息处理

为保障账号、交易及平台安全,识别作弊、刷量、外挂、恶意程序、模拟器/多开、异常注册登录、账号盗用及欺诈等风险,我们及接入的安全风控服务可能在必要范围内处理账号、设备、网络、日志及应用运行环境等信息。

具体处理的信息类型、使用目的及涉及的第三方SDK,请参见本政策“服务运行与安全保障相关信息收集”及《第三方个人信息共享清单》。

上述信息仅用于安全风控、反作弊、异常行为识别及服务安全保障,不用于与上述目的无关的营销活动。

11、无需取得同意的信息处理情形

根据法律法规规定,在以下情形中处理您的个人信息可能无需取得您的同意:

1.   为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

2.   为履行法定职责或者法定义务所必需;

3.   为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4.   为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理范围内处理个人信息;

5.   在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6.   法律、行政法规规定的其他情形。

12、AI智能破冰与回复建议服务

当您主动使用私聊场景中的智能破冰或回复建议功能时,我们会处理生成建议所必要的文字内容及必要上下文,并可能调用阿里云“通义千问”等第三方大模型服务。

我们仅在您主动使用该功能时处理实现功能所必要的信息,不会因您未使用该功能而调用相关能力处理您的私聊内容。涉及第三方处理个人信息的,具体第三方名称、处理目的、处理方式及个人信息类型请参见《第三方个人信息共享清单》。

对于AI生成或推荐的内容,我们将按照适用的法律法规及国家标准采取相应的生成合成内容标识措施。您可以自主决定是否采纳、编辑或发送相关建议。

二、我们共享、转移和披露您的个人信息

(一)共享

原则上,我们不会向本平台之外的第三方提供您的个人信息。但为实现特定功能,我们可能向支付、实名认证、安全风控、即时通讯、音视频、消息推送、定位、统计分析、性能监控、AI服务等合作方提供实现相关功能所必要的信息。

我们将遵循合法、正当、必要和最小必要原则,并依法履行告知及取得同意或单独同意等义务。

具体第三方名称、服务类型、使用目的、使用场景、处理方式及个人信息类型,请参见《第三方个人信息共享清单》。您可以通过【我的】-【设置】-【隐私】-【第三方个人信息共享清单】查看。

除法律法规另有规定外,我们不会仅因第三方属于我们的关联方而向其提供您的个人信息。如未来确需向关联方提供,我们将依法履行相应告知及授权程序。

(二)转移

原则上,我们不会向第三方转移您的个人信息。

如发生合并、分立、解散、收购、资产转让、破产等导致个人信息需要转移的情形,我们将依法向您告知接收方名称或姓名及联系方式,并要求接收方继续履行个人信息保护义务。

接收方变更原处理目的或处理方式的,将依法重新取得您的同意。

(三)公开披露

原则上,我们不会公开披露您的个人信息。确需公开披露的,我们将依法履行告知并取得相应授权;法律法规规定无需取得同意的除外。

(四)依法无需取得同意的情形

在法律法规规定无需取得个人同意的情形下,我们可能依法处理、共享、转移或披露必要的个人信息,包括履行法定义务、应对紧急情况保护自然人生命健康和财产安全,以及在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的信息等情形。

对于去标识化后的个人信息,我们仍将依法采取相应保护措施;仅当信息经过匿名化处理,无法识别特定自然人且不能复原时,依法不再属于个人信息。

三、我们如何存储您的个人信息

(一)存储期限

我们仅在实现本政策所述处理目的所必要的最短期限内保存您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

根据适用法律法规及监管要求,部分网络日志、交易记录、内容及相关服务记录可能需要在法定期限内保存。对于投诉、纠纷、诉讼、安全事件等相关信息,我们可能在处理相关事项所必要的期限内保存。

保存期限届满后,我们将依法删除或匿名化处理相关个人信息;法律法规规定需要继续保存的,我们将仅在规定范围内进行必要存储和安全保护。

如我们停止运营,将依法通过公告、站内信、短信或其他适当方式通知您,并依法对所持有的个人信息进行处理。

(二)存储地点

我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息原则上存储于中国境内。

如确需向境外提供个人信息,我们将按照法律法规要求履行相应告知、取得单独同意及数据出境相关程序,并采取必要措施保障境外接收方达到适用法律规定的个人信息保护标准。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)安全保护措施

我们重视个人信息安全,并根据个人信息处理活动及相关风险采取相应的技术和管理措施,包括但不限于加密传输或存储、访问控制、身份认证、权限管理、安全审计、数据备份、数据分类分级及其他合理安全措施,以降低个人信息遭受未经授权访问、使用、修改、泄露、损坏或丢失的风险。

我们仅允许具有必要权限的员工、合作伙伴在实现相关业务目的所必需的范围内访问个人信息,并要求相关人员履行相应的保密及安全保护义务。

我们将遵循最小必要原则,避免收集与具体功能和服务无关的个人信息。

(二)用户安全提示

互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账号、密码、短信验证码等身份验证信息,不要向他人泄露。

如您发现账号、密码或其他身份验证信息可能已经泄露,请及时通过本政策“如何联系我们”所列渠道联系我们,以便我们采取必要的安全措施。

(三)安全事件处置

我们建立了个人信息安全事件应急处置机制。

如发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件,我们将及时采取补救措施,并按照法律法规要求履行向有关主管部门报告及向个人通知等义务。

五、如何行使您的个人信息相关权利

(一)查阅、复制、转移、更正、补充和删除

在您使用本平台期间,我们将依法为您提供相应的个人信息管理功能。

1、查阅个人信息

您可以进入【我的】,点击顶部头像进入“个人资料”页面,查看头像、昵称、手机号、个性签名、地区、年龄、生日、性别、用户ID等个人信息。

2、复制及转移个人信息

如您需要复制个人信息,或者依法要求将个人信息转移至指定的个人信息处理者,可通过【我的】-【设置】-【联系客服】向我们提出申请。

符合国家网信部门规定条件的,我们将依法为您提供相应途径。

3、更正、补充个人信息

您可以进入【我的】-【个人资料】-【编辑】,对头像、昵称、个性签名、地区等可编辑信息进行修改。

涉及手机号等账号安全信息的修改,我们可能要求您完成短信验证码、身份验证或其他必要的安全验证。

4、删除个人信息

您可以通过本平台提供的功能删除聊天记录、动态等由您主动产生的部分信息。

对于实名认证等依法需要保存一定期限的信息,我们将在达到法定删除条件后依法删除或匿名化处理;法律法规规定的保存期限尚未届满,或者从技术上难以立即删除的,我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。

如您需要提出其他个人信息删除请求,可以通过本政策“如何联系我们”所列渠道联系我们。

(二)公开与分享

本平台部分功能允许您向其他用户公开分享动态、评论、头像、昵称等信息。

请您在公开发布前谨慎判断相关内容是否包含您本人或他人的个人信息、敏感个人信息。涉及他人个人信息的,请依法取得相应授权。

(三)注销账号

您可以通过以下路径申请注销处CP账号:

【我的】-【设置】-【注销账号】(具体路径以当前版本实际页面为准)。

提交注销申请后,我们可能要求您完成必要的账号身份及安全验证。

我们将及时受理您的合理注销请求,不会以账号存在未使用虚拟物品等与账号安全、未完成交易、投诉争议、司法或行政调查无直接关系的事项设置不合理注销条件。

对于确有未完成交易、投诉争议、司法或行政调查、安全风险等依法需要暂缓处理的情形,我们可能在必要范围内暂缓处理并向您说明。

原则上,我们将在15个工作日内完成核查和处理,法律法规另有规定的除外。

账号注销完成后,除法律法规要求继续保存或者存在其他合法处理依据的信息外,我们将及时删除或匿名化处理与该账号相关的个人信息。

依法需要继续保存的信息,在保存期限内我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。

账号注销具有不可逆性,注销完成后,我们将无法继续为您提供与该账号对应的服务,请您谨慎操作。

(四)撤回同意及管理授权

您可以通过App内隐私设置、系统权限设置或本政策“如何联系我们”所列渠道管理或撤回相应授权。

设备权限可通过【我的】-【设置】-【隐私】-【系统权限管理】,或者手机系统【设置】-【应用管理】-【处CP】-【权限】进行管理。

撤回授权后,我们将停止基于该项授权继续进行相应的个人信息处理,但不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理。

对于提供相关功能所必需或者存在其他法定处理依据的信息,撤回某项授权可能导致对应功能无法继续提供,但不会影响其他无需该信息即可使用的功能。

(五)投诉举报

如您认为您的个人信息权益受到侵害,或者对我们的个人信息处理活动存在意见或建议,可通过以下方式联系我们:

1.   平台内:【我的】-【客服】-【反馈】;

2.   人工客服电话:0755-21004962;

3.   电子邮箱:xinglianxx@163.com。

我们将在法律法规要求的期限内核查并处理您的请求。

(六)停止运营

如我们停止运营,将依法停止继续收集您的个人信息,并通过公告、站内信、短信或其他适当方式通知您,同时依法对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

(七)逝者近亲属的权利

如平台用户不幸逝世,其近亲属可以通过【我的】-【客服】或本政策“如何联系我们”所列方式与我们联系,并依法行使与逝者相关个人信息的法定权利。

为核验身份及亲属关系,我们可能在最小必要范围内要求提供近亲属身份证明、亲属关系证明、死亡证明等必要材料。

(八)访问隐私政策

您可以通过【我的】-【设置】-【隐私政策】查看本政策。

六、未成年人保护

本产品仅面向年满18周岁的成年人提供服务,未满18周岁的未成年人不得注册、登录或使用本产品。

您应确保提供的年龄及身份信息真实、准确。如我们通过注册信息、实名认证、投诉举报或其他合理方式发现或有合理理由认为账号实际使用人未满18周岁,我们可能依法要求进行年龄或身份核验,并采取限制登录、限制功能、暂停服务或注销账号等必要措施。

监护人如发现其监护的未成年人未经允许注册、登录或使用本产品,可以通过本政策“如何联系我们”所列渠道联系我们。我们可能在最小必要范围内核验监护关系,并依法采取停止服务、注销账号、删除或匿名化处理相关个人信息等措施。

由于本产品不面向未成年人提供服务,我们不会以取得监护人同意为由允许未成年人继续注册或正常使用本产品。

七、通知和修订

因业务发展、产品功能或法律法规变化,我们可能适时更新本政策。更新后的政策将在App内集中公开展示并保持易于访问。

如个人信息处理目的、方式、种类、保存期限等发生依法需要重新取得同意的变化,我们将通过弹窗、页面提示或其他显著方式向您告知,并依法重新取得您的同意,不会仅以您继续使用产品或服务作为依法需要取得同意事项的同意依据。

涉及重大或实质性变化时,我们还可能通过弹窗、站内信、通知等显著方式向您提示。

八、如何联系我们

如您对本政策或个人信息处理相关事项存在投诉、举报、意见或建议,可通过以下方式与深圳星恋信息技术有限公司联系:

1.   处CP站内客服:【我的】-【客服】;

2.   人工客服电话:0755-21004962,服务时间9:00-21:00,法定节假日除外;

3.   个人信息保护负责人电话:19926432412,仅处理个人信息相关事项,服务时间9:00-18:00,法定节假日除外;

4.   电子邮箱:xinglianxx@163.com;

5.   邮寄地址:深圳市龙岗区坂田街道南坑社区雅宝路1号星河WORLDA1203,个人信息保护专员(收),邮编:518131。

我们将在收到您的请求并完成必要身份核验后,在法律法规规定的期限内予以处理和答复。

九、附则

本政策的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。

因本政策产生争议的,双方可以先行协商解决;协商不成的,任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不排除或限制消费者及个人信息主体依法享有的投诉、举报、调解、诉讼等权利。

如本政策部分条款被有管辖权的机关认定为无效,不影响其他条款的效力。

本政策标题仅为方便阅读而设置,不影响相关条款的含义或解释。

十、关键词定义

处CP/本平台:指由深圳星恋信息技术有限公司开发并运营的处CP App及其相关版本。

处CP产品与/或服务:指通过处CP App提供的产品、软件、功能及相关服务。

用户或您:指使用本产品与/或服务的用户。

未成年人:指未满18周岁的自然人。

儿童:指未满14周岁的未成年人。

个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满14周岁未成年人的个人信息。

去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

设备:指可用于访问处CP产品与/或服务的终端设备。

中国境内/中华人民共和国境内:仅就本政策而言,指中华人民共和国大陆地区,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。

动态:指用户通过本平台发布或浏览文字、图片、视频、音频、地点等内容,并进行点赞、评论、收藏、转发等互动的功能。